关键词 民事,服务合同,人格象征意义,婚礼影像丢失,精神损害赔偿
裁判要点
因具有人身意义的特定物受到侵害而造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。对于“具有人身意义的特定物”，应当从物品本身性质、对当事人的意义、是否可补救等方面综合考虑并作出判断。
基本案情
原告周某、肖某诉称，因某演艺公司将两人的婚礼摄像资料丢失，请求法院判令某演艺公司：一、返还服务费人民币5500元（币种下同），并赔偿精神抚慰金50000元；二、承担本案诉讼费。某演艺公司辩称：不同意退还全部服务费，因为其他项目是已经服务了，不同意支付精神损失费。 法院经审理查明：2019年2月1日，周某、肖某举行婚礼，两原告预付了定金500元在某演艺公司处订购了价值5500元的婚庆服务，包括主持、摄影、摄像、婚车装饰、灯光租赁、音响、花艺师、婚礼现场、三轮运费等，其中摄影服务为600元。婚礼结束后，周某、肖某支付了全部服务费。但某演艺公司将婚礼过程的摄像资料丢失，无法向周某、肖某交付该资料，经双方多次协商无果，酿成本案纠纷。 四川省巴中市巴州区人民法院于2021年5月31日作出（2021）川1902民初2715号民事判决：一、某演艺公司在本判决生效之日起十日内返还周某、肖某摄像服务费600元；二、某演艺公司在本判决生效之日起十日内向周某、肖某赔偿精神损害抚慰金6000元；三、驳回周某、肖某的其他诉讼请求。一审宣判后，原、被告均未提起上诉，判决已发生法律效力。
裁判结果
裁判理由
法院生效裁判认为，某演艺公司为周某、肖某的婚礼提供婚庆服务，双方虽未签订书面合同，但形成了事实上的服务合同关系，双方合同行为是当事人的真实意思表示，合法、有效，受法律保护，双方均应当全面按照合同约定履行义务。周某、肖某依约支付了相应价款，但某演艺公司因过失将婚礼摄影资料丢失，无法交付合同中约定的成果构成违约。由于某演艺公司除摄影资料不能交付外，其余服务均已完成，且周某、肖某未提出异议，故某演艺公司应返还的服务费应当是摄影部分的服务费600元，而非全部服务费用。根据《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》相关规定：“具有人格象征意义的特定纪念物品，因侵权行为而永久性灭失或者毁损，物品所有人以侵权为由，向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院应当依法应予受理。”本案诉争的摄像资料记载了周某、肖某夫妇人生中的重要时刻，有着特殊的纪念意义。由于婚礼过程是不可重复和再现的，该摄影资料记载的内容对于周某、肖某来说，属于具有人格象征意义的特定纪念物品，某演艺公司未按照双方约定将摄像资料交付给周某、肖某，造成记录周某、肖某婚礼现场场景的载体永久性灭失，侵犯了周某、肖某对其具有人格象征意义的特定纪念物品的所有权，对周某、肖某造成精神上的伤害。周某、肖某主张精神损害抚慰金符合法律规定，应予以支持，但周某、肖某主张的金额过高，法院结合某演艺公司的过错程度、承担责任的经济能力、本地平均生活水平，综合酌定精神损害抚慰金6000元为宜。故依法作出如上裁判。
相关法条
《中华人民共和国民法典》第1183条第2款 《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》（法释〔2001〕7号，2020年修正）第1条、第5条（本案适用的是2001年3月10日施行的《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第4条、第10条） ######一审：四川省巴中市巴州区人民法院（2021）川1902民初2715号民事判决（2021年5月31日）